Os viajantes corporativos expressaram a convicção sobre benefícios e perigos da inteligência artificial nas viagens corporativas, conforme pesquisa Sap Concur.

Profissionais que opinaram são do Reino Unido, mas o estudo serve como índice para as tomadas de decisões na gestão de viagens corporativas também das outras partes no mundo.

Em geral, há mais vantagens do que desvantagens conforme as opiniões.

Porém, um desafio que desenvolvedores possuem é romper o medo que os públicos corporativos têm em ceder dados.

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Segurança: Benefícios e Perigos da Inteligência Artificial

O tema segurança está presente tanto na grande parte das opiniões positivas quanto negativas.

Por exemplo, os turistas de negócios acreditam que IA (Inteligência Artificial) ajuda em melhorar a segurança nos trajetos.

Porém, a grande parte dos entrevistados também demonstra pouca confiança em compartilhar informações indispensáveis à efetividade nas viagens business.

Inteligência Artificial e Viagens Corporativas Conforme Estudo SAP

Boa parte das opiniões (75%) converge ao considerar que as experiências de viagens ganham em personalização via Inteligência Artificial porque é mais fácil reconhecer preferências dos usuários.

A maioria (52%) confia na IA para informar sobre acidentes com desastres naturais ou outros riscos nos trajetos.

Mas, também existe o outro lado da moeda reveladora dos benefícios e perigos da inteligência artificial na percepção para viagens a negócios.

Grande parte dos viajantes corporativos afirma que possui receio de compartilhar dados pessoais.

Somente 54% das opiniões concordariam em revelar endereço do email, ao passo que 46% teriam disposição para informar o sexo.

Já 33% concederiam números telefônicos, 27% confiariam no uso de biometria e 25% revelariam os endereços das residências.

De fato, quanto mais sensível e pessoal a informação menos confiança existe em usar IA para viajar.

Conforme Chris Baker, VP sênior e diretor administrativo da SAP, Inteligência Artificial está em franca evolução para qualificar a experiência dos usuários.

Contudo, Baker ressalta que questões referentes à segurança e confiança interferem na evolução tecnológica.

Os dados são indispensáveis para ajudar IA a aprender e avançar. Mas, sem informações dos usuários é difícil avançar.

Ainda de acordo com Baker, infelizmente o público em geral não tem predisposição de compartilhar os mesmos dados que compartilham nas redes sociais.

Em Busca de Mais Privacidade

Chris Baker indica: os desenvolvedores de IA devem elaborar métodos confiáveis para convencer usuários de que dados e privacidade são dois pontos assegurados.

Em termos de Brasil a situação da desconfiança é reflexo dos números, segundo país do mundo com mais crimes cibernéticos, conforme relatório Norton Cyber Security 2017.

Mais Informações Relevantes

A pesquisa ainda revela que 92% dos usuários já usaram algum modo de Inteligência Artificial no cotidiano da vida.

Quanto ao futuro uso de suporte AI nos trajetos os entrevistados apontaram para aspectos como: (18%) recomendações aos restaurantes, (19%) informações sobre voos ou eventos inesperados e (23%) viagens automatizadas.

Agora que você já sabe os benefícios e perigos da inteligência artificial conforme opinião dos viajantes corporativos é hora de conhecer a solução tecnológica SAP Concur, da PWIT, para economizar nas viagens corporativas.